Política de privacidad

Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. te informa en esta página de todos los términos y condiciones relativos al tratamiento de datos personales que realizamos en nuestra web y te pedimos unos minutos de tu tiempo para que los leas detenidamente antes de completar cualquier mecanismo habilitado en la web de recogida de datos.

Leyes aplicables

El espacio web trey.es es consciente de la importancia de la privacidad y los derechos de los usuarios, la seguridad de sus datos y la transparencia en su tratamiento. Por ello, todos nuestros servicios están adecuados a las siguientes leyes vigentes de protección de datos:

    • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
    • Reglamento(UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril.
    • Servicio de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), Ley 34/2002, del 11 de julio.

Responsabilidad de los datos

Todos los datos de carácter personal recogidos en esta web y en las plataformas de email marketing asociadas a la web serán tratados bajo la responsabilidad de:

    • Responsable: Trey, Kilobytes de Soluciones S.L.
    • Nombre comercial: Trey
    • CIF/NIF: B19516772
    • Dirección: C/ Torre de la Cautiva, 15 - Local 3 A 18008 Granada (Granada)
    • Email: info@trey.es

Nuestros principios

En Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. sabemos lo importante y sensible que es el tratamiento de tus datos personales y por ello hemos tomado las medidas necesarias para garantizarte todos los derechos con el fin de que este sitio web sea seguro y fiable. Por ello, queremos dejar claro nuestros principios a cerca del tratamiento de datos personales: que se ajustan a las exigencias del reglamento europeo:

    • Principio de minimización de datos: nunca te solicitaremos información personal a menos que realmente sea necesario para prestar los servicios que requieras, en este caso, únicamente te solicitaremos la mínima información necesaria.
    • Principio de licitud, lealtad y transparencia: la información recogida no es compartida con otras personas o entidades, excepto para cumplir con la ley o en el caso de existir un consentimiento expreso.
    • Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que se recogen en la web nunca serán tratados con otra finalidad que no sea la expresada en esta política de privacidad. Cabe destacar que nuestra política de privacidad podría estar sujeta a cambios debido a exigencias legislativas o regulatorias, por lo aconsejamos que la visites periódicamente siendo aplicable en todos los formularios de la web.
    • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos recogidos serán almacenados durante no más tiempo del necesario para los fines para los que se ha dado su consentimiento. En Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. nos comprometemos periódicamente a revisarlos y eliminar los registros inactivos durante un tiempo considerable.
    • Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada y su confidencialidad, por ello, tomamos las precauciones necesarias para evitar accesos no autorizados o uso indebido de datos.

Los menores de edad

Bajo ninguna excepción recabaremos datos de un menor de edad sin el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal.

Los menores de edad no deben registrarse, suscribirse a listas de difusión (email marketing), rellenar formularios web o utilizar otros mecanismos de captación de datos personales habilitados en la web.

Si eres menor de edad y has accedido sin permiso de tus padres/tutores, te solicitamos que no registres ningún dato en nuestra web.

Cómo los obtenemos

Los datos personales tratados por Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. proceden de los siguientes mecanismos habilitados en nuestro espacio web:

    • Formulario de contacto
    • Formulario de alta para comentarios
    • Redes sociales
    • Cookies y analíticas de uso
    • Otras herramientas y algoritmos

En el siguiente apartado te explicamos en detalle cada uno de los mecanismos de obtención de datos de carácter personal que usamos, lo que hacemos con ellos y la duración o vigencia de los mismos en nuestros sistemas.

Qué hacemos con ellos y su duración

Formulario de contacto

    • Dónde está: este formulario está disponible en la web a través de la página de contacto.
    • Qué datos se solicitan: nombre, apellidos, correo electrónico y/o teléfono.
    • Para qué: son los mínimos datos personales necesarios para responder los requerimientos de los usuarios a cerca de nuestros productos o servicios, dudas, quejas o consultas de otra índole.
    • Cómo se tratan: los datos personales introducidos se registran en la web junto con una marca de tiempo y la dirección IP del equipo desde el que se realiza la solicitud y paralelamente son enviados por email al propietario del espacio web anteriormente descrito.
    • Dónde se alojan: estos datos serán alojados en los servidores externos a Trey, Kilobytes de Soluciones S.L..
    • Consideraciones: el tratamiento de estos datos queda restringido únicamente a la contestación de los requerimientos solicitados y no implica el alta de usuario en la web, suscripción a listas de email marketing u otras acciones que impliquen el almacenamiento de estos datos para otros fines.
    • Duración: periódicamente se comprobarán los registros y serán eliminados los que superen un tiempo de 90 días desde la fecha de solicitud o inferior en los casos en los que se reciba una solicitud de eliminación parte del usuario.

Formulario de alta para comentarios

    • Dónde está: este formulario está disponible en todas las páginas o post que tengan habilitado el servicio de comentarios.
    • Qué datos se solicitan: nombre o nickname, correo electrónico y texto del comentario.
    • Para qué: para publicar un comentario es necesario registrar los mínimos datos personales necesarios identificativos para darlo de alta en WordPress. Este registro de comentario tiene el objetivo de permitir al usuario participar en el espacio web a través de la publicación de comentarios y dar respuesta a los existentes y opcionalmente puede aceptar la suscripción a recibir comunicaciones de nuevas entradas del blog de noticias mediante la casilla de verificación.
    • Cómo se tratan: los datos personales introducidos se registran en la base de datos de comentarios de la web junto con una marca de tiempo y la dirección IP del equipo desde el que se realiza el registro.
    • Dónde se alojan: estos datos serán alojados en los servidores externos a Trey, Kilobytes de Soluciones S.L..
    • Consideraciones: el tratamiento de estos datos queda restringido únicamente la publicación del comentario. Si opcionalmente has aceptado el envío de comunicaciones del blog de noticias, también recibiras emails con las nuevas noticias del Blog.
    • Duración: periódicamente se comprobarán los registros de comnetarios y serán eliminados en los casos en los que se reciba una solicitud de eliminación por parte del usuario.

Redes sociales

Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. puede tener presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn o YouTube, por ello queremos informarte que el tratamiento de datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras de nuestros perfiles o páginas oficiales, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

    • Cómo se tratan: trataremos los datos de nuestros seguidores correctamente para administrar nuestra presencia en la red social, informando de nuestras actividades o eventos, productos y servicios de Trey, Kilobytes de Soluciones S.L., así como cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
    • Consideraciones: en ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad u otras comunicaciones de manera individual.

Cookies y analíticas de uso

Con el objetivo de mejorar nuestros servicios, obtenemos analíticas de uso mediante la recogida de datos no identificativos, más conocidos como cookies. Estas cookies se descargan en el ordenador del usuario que está navegando por nuestra web. Puedes consultar nuestra Política de Cookies donde te explicamos lo que son, cuáles usamos, cuál es su periodo de vigencia y cómo puedes eliminarlas de tu navegador.

Otras herramientas y algoritmos

Con el fin de garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable, podemos incluir diferentes herramientas y algoritmos específicos que ayuden a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

Con quién los compartimos

En Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. tenemos contratados servicios externos que permiten prestar todos los servicios estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento de la web, por ello, compartimos nuestros datos con los siguientes prestadores bajo su correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: servicio prestado por Google Inc., una compañía de Delawere, cuya oficina principal está en el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, en Estados Unidos. Para ayudar a trey.es a analizar el uso que sus usuarios hacen de la web, tiene integrado Google Analitycs que usa Cookies para registrar datos no identificativos como la dirección IP o localización geográfica aproximada desde donde te conectas entre otros. De esta forma, todos los datos registrados con Google Analitycs en nuestra web son directamente almacenados por Google en sus servidores de EE.UU. Puede consultar aquí su política protección de datos

Hosting: nuestro el proveedor de hosting 

Empresa Servicios prestados / Finalidad del tratamiento
OVH Hispano S.L.U. B83834747
Madrid 		Data Center / Proveedor y mantenimiento de servidores

Puede consultar aquí su política de privacidad.

Qué derechos tienes

Cualquier usuario que ha registrado datos personales con nosotros tiene una serie de derechos reconocidos en la legislación vigente de Protección de Datos, y te informamos de que como usuario puedes:

    • Solicitar el acceso a los datos personales registrados
    • Solicitar su rectificación o supresión de tus datos
    • Solicitar la limitación del tratamiento de los datos registrados con nosotros
    • Oponerse al tratamiento de estos datos

La seguridad y confidencialidad

Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales introducidos por los usuarios a:

    • Respetar la confidencialidad de los mismos
    • Usarlos de acuerdo con la finalidad especificada
    • Adaptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (uso de protocolos de cifrado https para proteger el espacio web), de conformidad con lo establecido en la legalidad vigente.
    • Notificar a los usuarios los cambio que puedan realizarse en nuestra política de privacidad para adaptarse a la normativa legal vigente.

Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y por lo tanto la violación de datos mediante accesos fraudulentos a éstos por parte de terceros.

La veracidad es tu responsabilidad

Como usuario, debes saber que eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a trey.es exonerando a Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. (responsable de los datos de la web de Trey, Kilobytes de Soluciones S.L.), de cualquier responsabilidad al respecto. Por ello, los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Por lo tanto, cuando un usuario introduce datos personales a través de los diferentes mecanismos de registro habilitados en nuestra web, está aceptando proporcionar información completa y veraz bajo su responsabilidad.

Aceptación, consentimiento y legitimación

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal de este espacio web, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad. Por lo tanto, si habilitas la casilla pre-deshabilitada y requerida de aceptación de la política de privacidad en cualquiera de nuestros mecanismos de registros de datos, estarás dando tu consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos con los fines definidos en esta política.

Cambios en la política de privacidad

Trey, Kilobytes de Soluciones S.L., se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

En dichos supuestos, Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, trey.es no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados por el usuario. Por ello, queremos informarte de que en los diferentes formularios de la web podrás encontrar un consentimiento expreso para recibir el boletín o la suscripción a las listas de email marketing, con independencia de la información comercial solicitada:

    • Formulario de contacto: la información introducida no será utilizada para enviar correos comerciales o promocionales a menos que actives la casilla de suscripción al boletín de noticias.
    • Formulario de alta para comentarios: la información introducida no será utilizada para enviar correos comerciales o promocionales a menos que actives la casilla de suscripción al boletín de noticias.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Eliminación de datos

El consentimiento para el tratamiento y cesión de los datos personales que estás aceptando registrar con nosotros, es revocable en cualquier momento mediante comunicación directa vía correo electrónico a Trey, Kilobytes de Soluciones S.L., a través del email info@trey.es.

Nuestro compromiso

Trey, Kilobytes de Soluciones S.L. se compromete a tratar los datos personales recogidos a través de nuestro espacio web asegurando su confidencialidad y tratamiento y nunca se hará un uso diferente al descrito en esta política de privacidad y bajo ninguna circunstancia se cederán datos personales a terceros e menos que se cuente con un consentimiento expreso y previo por parte del usuario.